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자주묻는 질문

배송관련 공지사항

관리자 (ip:)

기본 배송월 ~ 금


당일 배송조건오후 1시 이전 결제확인된 주문건에 한함.


배송비: 기본배송비는 3,000원 입니다. (제주 및 도서·산간지역의 경우 추가배송비 발생.)


◈여러 제품을 소량으로 동시 구매하시는 경우 -

제품 터짐 등의 문제로 한박스에 담을 수 있는 수량 제한과 택배사 요금정책으로 인해 10kg초과 시 추가배송비 발생.

구매 시 다음을 참고하여 주세요.


※모든 곤약제품은 충진수가 포함되어 있음. 각 제품의 실중량은 표시중량보다 큼. (표시중량은 물을 제외한 곤약자체 무게입니다.)

ex) 묵250g 제품의 실중량 ≒ 310g, 묵500g 제품의 실중량 ≒ 630g

 

※낱개단위 상품 구매 시 자동적으로 각 중량의 합산이 이루어져 배송비가 부과됩니다.


 

※단일 제품 박스단위 상품은 중량에 관계없이 박스수량에 따라 배송비가 부과됩니다.

ex) 실곤약 200g x 30개 상품 2개 주문 시 자동으로 배송비 6,000원 부과됨.


총구매금액 (할인적용 후 금액 기준) 5만원 이상 시 1박스 배송비 무료 쿠폰이 자동지급됩니다.

(주문완료 시 쿠폰이 자동지급되어지며, 차후 주문건부터 사용가능합니다.

쿠폰의 사용기간은 쿠폰생성일로부터 1년(365일)간 이오니 참고하시어 사용하여 주세요.)

ex) 5만원 이상 구매완료 -> 할인쿠폰 자동지급. (주문완료 후 지급되므로 해당 주문에서는 사용불가)

ex) 다음번 5만원 이상 구매 시 -> 최종 구매결정란에서 쿠폰 선택하여 할인. (주문 1건 당 1회 사용가능)

 


 



<주의사항>


곤약은 얼게되면 탈수현상으로 인해 조직감과 형태 등에 변형이 올 수 있어 보관에 유의하여야 합니다!!!


동절기 택배 수령 시 문앞 또는 계단에 놓아두는 등 무인 수령을 하여

차가운 외부환경에 노출되어 제품이 얼어버리는 경우가 종종 발생합니다.

이러한 경우 구매자 부주의사항으로 환불 및 반품이 불가하므로 숙지해주시기 바랍니다.

택배 수령 시 상온의 실내에 보관될 수 있도록 해주시기 바랍니다.

 

제품 특성에 따른 불가피한 조치이오니 양해부탁드리며 

택배 수령 시 이점 꼭 참고하시어 불편을 겪는 일이 없으시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

   

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